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    利洋科技

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    產品詳情
    利洋科技
    利洋供熱收費管理平臺
    產品概述:
    本系統針對供熱行業收費管理業務為核心進行研發。系統建立完善的用戶檔案,為營收系統以及其他系統提供用戶基礎信息,建立聯網收費,統一基礎數據庫,支持多營業廳或收費網點聯網辦理業務;通過系統的使用流程,可將相關業務部門實現全程信息化處理,提升業務效率,明確各部門業務范圍。 系統支持多種在線繳費渠道進行用熱交費,包括但不限于營業大廳、微信生活繳費、支付寶生活繳費、手機銀行、云閃付、微信公眾號等。 系統包含基礎信息管理、業務變更審批、用戶信息管理、收費管理、營業報表、數據查詢、銀行管理等模塊;實現收費簡捷化、過程協同化及全方位的數據分析能力,為企業提供決策依據。
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    平臺簡介
    本系統針對供熱行業收費管理業務為核心進行研發。系統建立完善的用戶檔案,為營收系統以及其他系統提供用戶基礎信息,建立聯網收費,統一基礎數據庫,支持多營業廳或收費網點聯網辦理業務;通過系統的使用流程,可將相關業務部門實現全程信息化處理,提升業務效率,明確各部門業務范圍。 系統支持多種在線繳費渠道進行用熱交費,包括但不限于營業大廳、微信生活繳費、支付寶生活繳費、手機銀行、云閃付、微信公眾號等。 系統包含基礎信息管理、業務變更審批、用戶信息管理、收費管理、營業報表、數據查詢、銀行管理等模塊;實現收費簡捷化、過程協同化及全方位的數據分析能力,為企業提供決策依據。
    供熱收費系統

    (1)柜臺收費

          用戶持用戶卡、自報地址、等方式到收費大廳進行交費,查詢用戶信息后系統自動判斷用戶收費方式(基礎供熱、正常供熱),并進入相應的數據計算,引導柜員進行收費。營業廳柜面交費方式支持現金及微信刷卡支付。

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    (2)開關閥用戶管理

           查詢交費方式(基礎熱費、正常供熱)發生變化的用戶明細,為外網(稽查、施工)工作人員提供數據依據,以此對用戶進行供熱閥控操作。

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    (3)業務審批

           不同層級的審批員可查看待審批記錄及審核過的歷史記錄,非本級的審批員無權查看其它申請信息。管理人員可查看每一個業務申請記錄及審批進度,執行結果等信息。

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    選中“未審批”記錄,點擊“審批按鈕可進入業務申請詳情及查看當前業務狀態。審批人員核實業務變更情況后點擊審批通過或審批駁回。

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    供熱公眾服務系統

           基于微信公眾號打造“互聯網+水務”一站式服務平臺,實現服務渠道在線化、移動化,提升用戶體驗。平臺提供在線查詢交費、電子票獲取、用熱性質變更申請、居民過戶、開戶報裝、繳費查詢、故障報修、停復熱辦理等全面供熱業務;

           同時包含公共信息如收費政策、服務指南、服務網點、停熱通知等信息查詢。 通過線上服務平臺的建設,一方面開放企業的服務信息和業務事項,實現業務的全網通辦,讓用戶零跑腿,降低服務成本,提升服務體驗。

           另一方面以此建立供熱企業和用戶之間的信息通道和互動通道,并沉淀用戶服務數據,形成用戶畫像,為用戶提供更個性、智慧的服務。


    • 全力推進城市供熱服務工作邁入“指尖時代”;

    • 開放從開戶報裝開始的全鏈條業務服務,后臺電子化閉環流轉,實現事項全覆蓋與流程全覆蓋;

    • 開放各類服務信息,后臺可靈活管理欄目和文章,按需動態維護服務信息;

    • 開放報修功能,實現供熱增值服務,線上下單、線上流轉、線上支付、線上評價;

    • 線上辦理停復熱申請、審批,在線繳費等,實現用戶零跑腿

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    技術架構

    系統采用三層架構及數據庫集群的方式進行開發,三層架構分別為:界面層(User Interface layer)、業務邏輯層(Business Logic Layer)、數據持久層(Data access layer).

    UI表現層:主要對用戶的請求接受,以及數據的返回,為客戶端提供應用程序的訪問。

    邏輯處理層:主要負責對數據層的操作。也就是說把一些數據層的操作進行組合。

    數據訪問層:各個函數主要完成各個對數據文件的操作。

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    數據庫分布式:數據庫采用集群方式部署,實現業務功能讀寫分離及解決數據容災備份,系統處理大數據量時保障主業務流暢運行,具體部署方案如下圖所示:

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    1. 第一重負載均衡讀寫分離:節點數據庫1和數據庫2之間負載均衡和讀寫分離,數據同步方式為同步模式。

    2. 第二重負載均衡讀寫分離:節點數據庫3執行報表、OLAP查詢等,數據同步方式為異步模式。

    3. 雙活集群:兩節點數據庫1和數據庫2構成雙活集群(故障時數據零丟失)。

    服務熱線

    0431-80859766

    service@jllytech.com

    地址:長春市北湖科技園一期A2棟216室

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